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FAQ
Quali sono i tempi di spedizione e di consegna?
Per garantire la massima affidabilità, le nostre spedizioni in Italia sono gestite da Poste Italiane con il servizio tracciabile. I tempi totali si dividono in due fasi:
- Tempo di Elaborazione (Preparazione dell'ordine):Una volta ricevuto il pagamento, impieghiamo 24/48 ore lavorative per preparare, imballare con cura il tuo accessorio e affidarlo al corriere.
- Tempo di consegna (trasporto postale):Dall'affidamento al corriere, la consegna avviene generalmente in 4 giorni lavorativi (sabato e giorni festivi esclusi) per la maggior parte delle destinazioni nazionali.Per le Isole (Sicilia e Sardegna) e alcune località remote, la consegna potrebbe richiedere 1-2 giorni lavorativi aggiuntivi.
Quindi, i tempi totali stimati, dal momento dell'ordine all'arrivo a casa tua, sono di circa 5-7 giorni lavorativi.
Tracciamento: Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai una mail con il codice di tracciamento di Poste Italiane per monitorare la spedizione in ogni momento.
Qual è il costo della spedizione?
Offriamo una politica di spedizione semplice e vantaggiosa:
Tipo di Ordine
Per ordini superiori a € 20,00 la spedizione è gratuita (€ 0,00)
Ordini inferiori a € 20,00 il costo sarà di € 6,90
Il costo esatto verrà sempre visualizzato nel carrello prima di completare il pagamento.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento, inclusi:
- Carte di Credito (Visa, MasterCard, American Express)
- PayPal
- Apple Pay, Google Pay
Tutte le transazioni sono protette da sistemi di crittografia SSL e gestite dai principali circuiti internazionali per garantirti la massima sicurezza.
Posso effettuare il reso se l'accessorio non mi piace o non mi sta bene?
Assolutamente sì. Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere il recesso o il cambio merce, a condizione che l'articolo sia integro, non indossato e con le etichette originali.
Per avviare la procedura, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo assistenza@peccatidimoda.it
IMPORTANTE: Le spese di spedizione relative alla restituzione (il costo per rispedire il pacco al nostro magazzino) sono a carico del cliente, come previsto dalla legge per gli acquisti a distanza. Saranno invece a nostro carico in caso di prodotto difettoso o errato.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Una volta che riceveremo e ispezioneremo l'articolo reso, il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi dalla data di ricezione del pacco. La somma sarà riaccreditata sul metodo di pagamento originale.