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🛍️ Informativa Resi e Rimborsi (Diritto di Recesso)

 

In conformità con il Codice del Consumo italiano (D. Lgs. 206/2005), ti garantiamo il Diritto di Recesso.

 

1. Termini per il Reso (Diritto di Recesso Legale)

 

Hai a disposizione 14 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere il recesso dal contratto (reso) senza dover fornire alcuna giustificazione.

 

2. Condizioni di Idoneità per il Reso

 

Affinché l'articolo sia idoneo al reso, è necessario che soddisfi tutte le seguenti condizioni:

• Condizione dell'Articolo: L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto; non deve essere stato indossato, utilizzato, lavato o alterato.

• Etichette e Confezione: Deve avere tutti i cartellini e le etichette attaccate e deve essere contenuto nell'imballaggio originario e integro.

• Prova d'Acquisto: Dovrai fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.

• Articoli in Promozione: Non accettiamo il reso di articoli in promozione (vendita finale) o buoni regalo.

Nessuna commissione di riassortimento verrà applicata sui resi accettati.

 

3. Procedura per Avviare il Reso

 

1. Richiesta: Per avviare un reso entro i 14 giorni, ti preghiamo di contattarci prima della spedizione all'indirizzo e-mail assistenza@peccatidimoda.it. Ti preghiamo di indicare il tuo numero d'ordine e l'articolo che intendi restituire.

2. Accettazione e Istruzioni: Se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni dettagliate su come e dove spedire il pacco e un'etichetta di spedizione per il reso (se applicabile).

3. Spedizione del Reso: I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI].

Costi di Spedizione per il Reso: Le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo sono a carico del cliente, salvo i casi in cui il reso sia dovuto a un nostro errore (es. articolo difettoso o errato).

Nota Importante: Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso e nostra accettazione non saranno accettati.

 

4. Danni e Problemi (Articoli Difettosi/Errati)

 

Ti invitiamo a ispezionare l'ordine immediatamente al momento della ricezione.

Contattaci immediatamente all'indirizzo assistenza@peccatidimoda.it in caso di difetti, danni durante il trasporto o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e risolverlo garantendoti un reso e una nuova spedizione a nostre spese.

 

5. Eccezioni / Articoli Non Restituibili

 

Per motivi di sicurezza, igiene e natura del prodotto, alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti:

• Beni deperibili (ad esempio cibo, fiori o piante).

• Prodotti su misura (ad esempio ordini speciali o articoli personalizzati).

• Prodotti per la cura della persona/igiene (ad esempio prodotti di bellezza, biancheria intima sigillata se l'imballo è stato aperto).

• Materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas.

Se hai domande o dubbi su un articolo specifico, non esitare a contattarci.

 

6. Sostituzioni (Cambio Taglia/Colore)

 

Il modo più rapido per assicurarsi di ricevere ciò che si desidera (ad esempio, un cambio taglia) è seguire la procedura di reso standard e, una volta accettato il reso e ricevuto il rimborso, procedere all'acquisto del nuovo articolo a parte.

 

7. Rimborsi

 

Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo una notifica via e-mail per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno.

In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni lavorativi e riceverai l'importo automaticamente attraverso il metodo di pagamento originario.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso e non hai ancora ricevuto l'accredito, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo assistenza@peccatidimoda.it.